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首頁星粉的聲音

什么時候三星可以像Apple那樣？

星粉的聲音 ? 提問及建議

2018-07-31 17:08

這兩天看到一位榮譽星粉的帖子再結合我此前遇到的問題，提出兩個觀點。


  1. 什么時候有自己的直營店包含自己的售后，而不是像現(xiàn)在一樣都是XXXXX公司，用戶自己搜索某家地圖就可以查到，直接去。

  2. 售后問題上，400客服或者是高級客服所說的就是權威，用戶不應聽到“以售后工程師檢測為準”這句話（大概是這樣說的），這么說讓遇到問題的真正客戶覺得心寒。


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